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ECサイト運営に関する業務(お客様からの問い合わせ対応・電話対応)(No.207714)の詳細情報

アフターフォローサービスに係るフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務的業務をお願いします。

仕事内容 <電話対応>
・ご葬儀を終えられたお客様からのお問い合わせ対応
・チラシや通販サイトをご覧になられたお客様からのお問い合わせ対応
※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお願いしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願
いする場合もあります。
※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的なお問い合わせも
ありますが、最初にきちんと研修を行い、ロールプレイを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験の方でも大丈夫です。
<事務業務>
・顧客の入力・管理
・月次報告書の作成
・通販サイトの簡単な保守

【勤務時間】9:00~17:30
【雇用形態】正社員(期間の定め:無)
応募スキル 業務での電話対応経験をお持ちの方。
特に、コールセンター経験、また終活に興味がある方歓迎
勤務地 名古屋市北区黒川本通
年収(万円) 380~400  昇給:年1回/賞与:年2(昨年実績3ヶ月)
休日休暇 年間休日104日
1(週休2日/シフト制)※希望休3日まで可能 ※年末年始休暇(12/30~1/3)
諸手当・福利厚生 交通費支給(5万円まで)退職金制度有り
雇用保険、労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金
社員持株会、福利厚生クラブ会員
企業情報 葬儀会館の運営、フランチャイズ展開、通販事業 他
【東証スタンダード上場】


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